Missä teillä on hei sovituskoppi? Saisinko maistaa pienen palan?

Koko maailma on markkina, kaiken saa netistä, botit auttavat, saatavuuden tarkistaa helposti ja tarjouspyyntö tai ostotapahtuma lähtee sukkelasti matkaan. Googlehaku tuo poikkeuksetta jättimäisen saaliin, mainokset nostavat näkyvyyttä ja pian tilatulla uutiskirjeellä ostaja solahtaa kerta toisensa jälkeen suoraan yrityksen kotisivuille. Kätevää, edullista ja jopa tehokasta.

Mutta entä jos valmiit ratkaisut eivät sovikaan ostajan tarpeeseen? Tai miten tarjoama erottuu kilpailijoista? Erottuuko oma huuto loputtomasta valikoimasta? Sitoutuuko ostaja tilaukseen ja kuinka monta ostosta palautetaan? Ihminen ja kokeilun mahdollisuus uupuvat.

Oma messusyksy alkoi Aimo Valion horeca-messuilla ja perässä seurasi Kespron Helsingin messut. Oli verratonta tavata ihmisiä, nähdä uutuustuotteita, päästä maistamaan ja haistamaan. Nämä tapahtumakäynnit olivat verkoston hoitamista, mukavia keskusteluja ja lämpimiä halauksia.

Pian Habitare valtasi Messukeskuksen. Tyttärelle tarvittiin keittiöön tuoleja, mattoa ja kivoja sisustusideoita. Mitään ei ostettu, mutta messukäynnin jälkeen puhelin oli täynnä kuvia ja pää ideoista sekaisin. Nyt Habitaressa koeistutut kauniit tuolit ovat uuden asunnon keittiössä ja iso ylellinen matto odottaa vain seuraavaa palkanmaksupäivää. Tuotteet kotiin toimitti nettikauppa. Samoin kuin yöpöydän ja monta muutakin asiaa. Tuotteet pitää nähdä ja kokeilla ensin.

Viimeisin messukokemus marssitti esiin Maatalous Konemessujen tarjoaman. Jäätävä määrä isoa konetta hallien täydeltä ja ilma sakeana testosteronista. Pitkäikäisiä, isoja, kalliita hankintoja ja kuinka monessa laitteessa luki jo toisena messupäivänä MYYTY. Uskomatonta. 

Tämä messureissu oli itselleni oppimismatka. Jäin miettimään ostomotiiveja, onko messuilla niin vastustamattomat tarjoukset, halutaanko koneet nähdä oikeasti ja vaikka istahtaa traktorin koppiin kokeilemaan – ei kai tällaista näin laajaa tutustumismahdollisuutta ole missään muuten? Miten käy tapahtuman jälkeen, moni miettinee hankintoja pidempään ja sitten kilauttaa lähimmälle maahantuojalle ja tilaa seuraavalle kaudelle uuden puimurin? Tai metsäkoneen. 

Myyntiä tekevät selkeästi jatkossa ne, jotka antavat ostajalle mahdollisuuden tutustua tuotteisiin, palveluun ja ihmisiin. Luottamus rakennetaan asiakastyöllä ja antamalla sitä mitä luvataan. 

Samanlaista markkinointi ja myynti ovat kuin ennenkin. Resepti on vanha, miksaa eri markkinointiviestinnän keinot sopivana sekoituksena ja myyntitavoitteet, tunnettuus ja brändityö kantavat hedelmää – osa tuloksena heti, osa pitkäjänteisesti. 

Se joka tuudittuu pelkästään sähköisiin ratkaisuihin jää kilpailijoiden jalkoihin. Oikeastaan ei tarvitse kuin miettiä omaa ja lähipiirin käyttäytymistä. Ostopolulle tarvitaan tukea useassa vaiheessa ja onhan se kiva nähdä ensin mitä ostaa tai kuulla siitä ainakin enemmän. Eikö vain? 

Toimialan yhteinen esiintyminen messutapahtumassa on mahtava instituutio ja uskon vahvasti, että se myös lisääntyy. Ihmiset haluavat kohdata toisiaan ja kokea aidosti asioita, sekä poistua kodeistaan ihmisten ilmoille.

Nina Harlin

Kirjoittaja on oravanpyörästä hypännyt media-alan ammattilainen, joka rakentaa parhaillaan omanlaistaan työarkea yrityksensä kanssa. Tapahtumat, myynti, markkinointi, sekä hyvä ruoka ja juoma näyttelevät jatkossakin hyvin suurta roolia.